よくあるご質問

SALONIA

ヘアケア

プレートの特長について

●チタニウムコーティングプレートについて
非常に滑りがよく、摩擦の軽減により髪を痛みにくくさせる効果があります。

●セラミックコーティングプレートについて
強度があり、劣化しづらい。一般的なヘアアイロンのプレートにに用いられる場合にセラミックが多い。

※プレートは同じ素材(アルミニウム)です

プレートの間に隙間があります。不良の症状ですか?

SALONIAのストレートアイロンは、クッションプレートを使用しており髪へのダメージを軽減させる為、
プレートを閉じた際、隙間が僅かにできる仕様になっております。

また、髪の毛を挟む量や髪質、力加減に個人差があるため
挟みにくいと感じられる可能性がございますが、ご使用上は問題ございません。

縮毛矯正をした直後の髪にも使用できますか?

縮毛矯正をしている場合は、毛髪が傷みやすいため使用を避けていただくことをお勧めしております。

温度設定のボタンを間違えて押してしまい、温度設定が変わってしまいます

ボタンロック機能を搭載しています。
電源を2回連続で押すと、ボタン操作のロックがかかり誤操作を防止します。
解除する際は再度2回連続で押していただくと解除されます。

バレルに使用している材質はなんですか?

バレル自体はアルミニウムです。コーティングはセラミックコーティングを施しています。

髪の毛が挟みづらくスルスルと髪が抜けるのですが、不良ですか?

こちらは製品の仕様と致しまして、滑りを良く巻きやすくするためバレルの根元部分に若干の隙間があいております。
品質に問題はございませんので、ご安心ください。

温度設定のボタンを間違えて押してしまい、温度設定が変わってしまいます

ボタンロック機能を搭載しています。
電源を2回連続で押すと、ボタン操作のロックがかかり誤操作を防止します。
解除する際は再度2回連続で押していただくと解除されます。

ストレートヒートブラシとストレートアイロンだとどちらがよりストレートになりますか?

ストレートヒートブラシは、ブラッシングによりナチュラルなストレートヘアをお手軽に仕上げる商品となっております。
そのため、しっかりとまっすぐ伸びたストレートヘアにしたいという方には、プレートでしっかり挟んでスタイリングをする、ストレートアイロンの方が適しております。
クセの強さも感じ方に個人差がございますので、上記の違いを参考にして商品をお選びいただくと良いと思います。

お手入れ方法を教えてください

薄めた中性洗剤を含ませ固く絞った布等でふき取るなど、本体に水分が入らないようにお手入れを行ってください。
※防水等の対応をしておりませんので、水分につけたり水分をかけたりすると、感電やショートといった事故や故障の原因となります

また、お手入れにはベンジンやシンナー類のご使用はしないでください。
※本体のお手入れは、必ずコンセントを抜いて本体が冷めた状態にしてください

温度設定のボタンを間違えて押してしまい、温度設定が変わってしまいます

ボタンロック機能を搭載しています。
電源を2回連続で押すと、ボタン操作のロックがかかり誤操作を防止します。
解除する際は再度2回連続で押していただくと解除されます。

ウィッグ(医療用人毛100%や人毛が一部含まれるもの)に使えますか?

ブラッシングにご使用いただけますが、ウイッグのネット等に引っ掛けたり絡まないよう注意してご使用ください。

ペットにも使えますか?

本製品は人の髪以外には使用しないでください。

濡れた髪に使用しても良いですか?

ブラシ部分は取り外して水洗いできますが、本体は防水ではないため 、濡れた髪や、濡れた手で使用しないでください。 また、ブラシを水洗いした際は完全に乾かしてから本体に取り付けてください。

整髪料のついた髪に使用できますか?

整髪料のついた髪をブラッシングすると、マイナスイオン吹き出し口が整髪料により目詰まりし、
マイナスイオンの効果が減少する可能性があります。
整髪料のついた髪をブラッシングした際は、取扱説明書のお手入れ項目に則り、お手入れしてください。
スキンケア スマートモイスチャーデバイス

使用方法は?

※クレンジング・洗顔後の水分をふきとった乾いた肌にご使用ください。

【スマートモイスチャーセラム(美容液)を使う場合】 ※推奨の使用方法

1サロニア スマートモイスチャーセラム(美容液:別売)3~4プッシュをヘッドに直接のせます。
2電源ボタンを2秒以上長押ししてください
3ヘッドにのった美容液を頬(左右)、おでこ、顎の順に置きます。
4肌に軽く押しあてゆっくり動かし、美容液をなじませてください。肌に軽く押しあてたり、離したりを繰り返しながら動かしてください。
5肌に残った美容液を目元や鼻筋もふくめ顔全体になじませてお手入れ完了です。

【お手持ちの化粧品を使う場合】
※お手持ちの化粧品をご使用の場合:化粧品を適量手に取り直接肌に置いてください。
1お手持ちの化粧品を適量、頬(左右)、おでこ、顎の順に置きます。
2美顔器の電源ボタンを2秒程度長押しします。
3肌に軽く押しあて、頬・フェイスライン・鼻筋・おでこの順に中央から外側にかけてゆっくり動かし、化粧品をなじませてください。

1回の充電で何時間使用可能ですか?

30分です。お手入れ時間の目安は1回あたり3分間、1日6分間までです。
電源を付けると3分後に自動で電源オフになります。

妊娠・授乳中の方でも使用可能ですか?

使用できません。
ホルモンバランスが不安定なため肌トラブルの原因になる可能性があります。

小さな子供にも使用可能ですか?

幼児や成長期のお子様には使用できません。

敏感肌でも使えますか?

以下の症状に該当する方は肌トラブルの原因になるので使用しないでください。

・アレルギー体質
・アトピー性皮膚炎および皮膚病
・皮膚に炎症やかゆみ・ほてりなどの異常がある
・過度の日焼けで肌がヒリヒリし、炎症を起こしている

除毛・脱毛後の肌に使えますか?

脱毛処理後24時間以上間をあけてからご使用ください。

使用時間、使用頻度の目安はありますか?

朝と晩1日2回(計6分間)のご使用をおすすめします。

入浴時に使用したいが、防水加工はされていますか?

お風呂場で使える防水レベルの加工はしていません。
お風呂場での使用はお控えください。
水が直接かかる場所での使用や保管はお控えください。

スキンケア用のパックをした上からでも使える?

クレイパックはヘッドを傷つける恐れがあるため、お控えください。
シートマスクの上からではなく、肌に直接あてる使い方をおススメしております。

デバイスのお手入れ方法を教えてください

1 電源をオフにして手に持った状態にします。
2 水を含ませてから硬く絞った布でヘッドをふき取ってください。
3 ヘッド以外の本体は乾いた布でふき取ってください。
4 風通しのいい場所で乾かしてから保管あるいは充電台に差し込み充電してください。
スキンケア スマートモイスチャーセラム

開封後の使用期限はありますか?

開封後できるだけ早めにお使いください。

目の周りに使用できますか?

使用は可能ですが、目に入らないように注意しながらご使用ください。万が一目に入った場合には、十分すすいでください。

美白効果はありますか?

美白効果はございません。

シワや乾燥にいいですか?

乾燥に対して、高い保湿効果を得られやすい美容成分を配合しております。

年齢肌でも使えますか?アンチエイジング対応ですか?

今ままでのお手入れでは満足できなくなり、アイテムを増やそうか考えだした年齢肌が気になる方にお使いいただきたい商品です。肌に潤いとツヤを与えます。
また、うるおいを行き渡らせることで、肌が柔軟になりふっくら明るい印象に導きます。

セラムを使用する前に行うスキンケアはありますか?

クレンジング・洗顔後の清潔な肌にご使用ください。
その他 ヘアアイロン

海外で使用できますか?

"≪100~240V≫の対応電圧内の国や地域で変圧器なしでご利用いただけます。 ※旧製品の場合海外対応でない可能性がございます。 その場合、外箱や取り扱い説明書に≪海外対応≫であるかの記載をご確認くださいませ。 外箱や取り扱い説明書を破棄し、上記の確認ができない場合は、弊社カスタマーセンターへご連絡ください。"
その他 ヘアアイロン・ドライヤー

車内で使用してもいいでしょうか?

本商品は家庭での使用を想定した商品でございます。 故障などのおそれがございますので、車内での使用などはお避けください。

本体が汚れた場合、どの様にケアをすればよいでしょうか?

本体が汚れた場合、中性洗剤を含ませた布で拭き取ってお手入れをしてください。 ベンジン・シンナー類は使用しないで下さい。故障の原因となります。

実店舗での販売はありませんか?

"家電量販店・バラエティショップ・スーパーの家電取り扱いコーナーなどで取り扱いがございます。 一度お近くの店舗へお問合せくださいませ。"

限定商品の再販について

"限定商品については、販売数がなくなり次第終了です。 あらかじめご了承くださいませ。"

終売商品の再販はありますか?

ご希望に沿えず申し訳ございませんが、終売商品の再販は今のところ予定ございません。

完売している商品の再販はありますか?

随時商品ページでご案内しておりますので、ご確認をお願いいたします。

DROAS

子供にも使用して大丈夫ですか?

基本的にはご使用いただいても問題はありません。

ただ、小さいお子様はお肌が未完成なため、皮膚へ影響が出る可能性がございます。 そのため、ご使用いただく際は肌に異常が生じていないか注意しご使用いただき 異常が現れた場合は、ご使用を中止してください。

使用期限は?

未開封の状態で3年です。
開封後はなるべく早くお使いくださいませ。

使用量の目安は?

1プッシュあたり約3mLの為、以下の使用量を目安に髪の長さに合わせてご使用ください。
ショート:1~2プッシュ
ミディアム:2~3プッシュ
ロング:3~4プッシュ
※髪の量や汚れ具合によっても異なりますので、調整しながらご使用ください。

どのような髪質の方に適した製品ですか?

使用感は指どおりの良いさらさら感のある髪に仕上げます。
そのため、髪のごわつきやダメージが気になる方、さらっと軽い指どおりにしたい方におすすめです。

DROAS

サプリメント・飲料

サプリが茶色く変色しているのですが・・

水分による色の変化となります。汗や水分などで手がぬれている状態、湿気等で粒を容器に戻したりするとビタミンCと鉄が反応し、変色の原因となります。
濡れた手で触らないようにしてください。開封後はチャックをしっかり閉め、水分や湿気がつかない状態で保管ください。
また、品質には問題なくお飲み頂けます。

冷蔵庫や冷凍庫で保管しても問題ないでしょうか?

冷蔵庫や冷凍庫での保管はお控えください。
冷蔵庫や冷凍庫への出し入れにより、結露する可能性がございます。

他の健康食品、薬と一緒に摂取してもよいですか?

毎日のバランスの良い食生活を基本に、不足しがちな成分や積極的にお摂りになりたい成分の入った健康食品をお選びください。
複数の健康食品をお摂りいただく際には、成分が重複する場合もございます。

また、お薬(クロミッドを含む)の場合は担当医にご相談の上ご使用ください。
担当医にご相談する際にはパッケージまたは商品送付時に同封したリーフレットをお持ちください。

サプリメントを服用後に、コーヒー(ノンカフェイン含む)飲んでも大丈夫ですか?

飲んでいただいても構いません。
お茶やコーヒーでサプリメントを飲むと、吸収が悪くなってしまう可能性があるため、水やぬるま湯での飲用をお勧めしています。

ご心配であれば、サプリメント飲用後30分程度経ってからお茶やコーヒー(ノンカフェインを含む)をお召し上がりいただければと思います。

開封後の使用目安はどれくらいですか?

開封後は1ヶ月を目安にご使用ください。

ホットとアイスの作り方を教えてください

【ホット】
◆煮出し
1. 1L程度の水を沸騰させる。
2. ティーバッグ2袋(6g)を入れる。火を弱めて約10~15分煮出して出来上がり。
※ティーバッグを入れたまま冷やせば、ルイボスティーの風味アップ。

◆浸け出し
1. ティーカップにティーバッグを1袋(3g)を入れ、約150mlの熱湯を注ぎます。
2. 3~5分ほど置いて出来上がり。

【アイス】
1. 1L程度の水を沸騰させる。
2. ティーバッグ2袋(6g)を入れる。火を弱めて約10~15分煮出す。自然に冷めた後、ティーバッグを取り除く。
3. 別容器(ポットなど)に移し、冷蔵庫で冷やす。
※お好みで氷を入れてお召し上がりください。

開封後の保管方法は?

チャックをしっかり閉め、直射日光、高温多湿を避けた涼しいところに保管してください。

開封後の使用目安はどれくらいですか?

なるべくお早めにお召し上がりください。

ノンカフェインですか?

ノンカフェインです。
ファミリーナチュラルボディクリーム

小さな子どもにも使用できますか?

ご使用いただけます。

使用方法は?

適量を手にとり、全身にやさしくなじませてください。乾燥が気になる箇所には重ね塗りをおすすめします。

開封後の使用目安は?

開封後は、なるべく早く使い切るようにしてください。
マルチボディオイル

使用方法は?

適量を手にとり、全身にやさしくなじませてください。乾燥が気になる箇所には重ね塗りをおすすめします。

1回の使用量の目安は?

使用量:2~3プッシュ
(1プッシュ0.5mL)
※用途に合わせて調節してください。

開封後の使用目安は?

開封後は、なるべく早く使い切るようにしてください。

skinvill

クレンジングジェル

使用方法は?

1 乾いた手のひらにジェルを適量(マスカット粒大)出し、両手で軽くすり合わせてやわらかくしてください。
2 優しく円を描くように30秒~1分程度マッサージしながら顔全体になじませてください。
※温感を楽しみながらゆっくりメイクになじませていただきマッサージしていただくのが効果的でございます。
3 ぬるま湯で十分に洗い流してください。(W洗顔不要です)
※基本的には不要ですが、残り感が気になる場合には、W洗顔をお勧めします。

W洗顔は必要ですか?

基本的には不要ですが、残り感が気になる場合には、W洗顔をお勧めします。

塗れた手や顔でも使用できますか?

塗れた手や顔に使用すると、クレンジング力が落ちてしまいますので、必ず乾いたお肌と手にご利用下さい。

テクスチャーが固くてメイクが落としづらいです。

顔にのばしやさしくメイクとなじませ浮き上がらせてから洗い流してください。
冬場など温度が低くくなっているとジェルが固くなりやすいので、
手のひらの上で少し温めると緩くなりマッサージし易くなります。

開封後の使用目安は?

約1ケ月~1ヶ月半です。

※時間が立つと温感等、感じられなくなる場合がございます。
また、香りや性状に変化が生じる場合がございますので、開封後はできるだけ早めにご使用ください。

ウォータープルーフのポイントメイクも落とすことができますか?

ウォータープルーフタイプのポイントメイクには、専用のリムーバーのご使用をおすすめします。

マツエクを施術していますが使用できますか?

ご使用いただけます。
一般的なグルー(シアノアクリレート系)をご利用の場合にお使いいただけます。
成分が異なる他のグルーの場合、取れてしまう可能性がありますのでご使用をお控えください。
また、ご使用の際は強くこすらず、まつ毛の流れに沿って優しくジェルをなじませてください

ジェルの温かさが時々違うように感じます。なぜでしょうか?

その日の気温や、肌のコンディションによって感じ方に個人差があります。
ジェルを手に出した後、すり合わせてからご使用いただくと、温感が感じやすくなります。
ホットクレンジングオイル

使用方法は?

1.乾いた手のひらにオイルを2~3プッシュ程度出し、両手で軽くすり合わせお顔全体にのばし、やさしくメイクとなじませ、しっかりと浮き上がらせてください。
2.ぬるま湯で十分に洗い流してください。(W洗顔不要です)

W洗顔は必要ですか?

基本的には不要ですが、残り感が気になる場合には、W洗顔をオススメします。

濡れた手でも使えますか?

濡れた手で使用されると、クレジング力が劣り、また本商品のポイントでもある温感が弱く感じるため、オススメしていません。

使用感はどのようになりますか?

すっきりと汚れは落としますが、つっぱり感を感じにくい使用感です。

肌が荒れてても使えますか?

お肌が刺激を受けやすい状態になっている場合はご使用を控えていただくようご案内しております。

マツエクを施術していますが使用できますか?

一般的にまつげエクステに使用されている接着剤を溶かす成分を配合していないので、まつげエクステをされている方にもお使いいただけます。

ただし、まつげエクステに使用している接着剤の種類によっては使用できるかどうか異なってきますので、成分表を記載させていただいておりますのでそちらを基にまつげエクステサロン様にお問合せくださいませ。
ホットウォッシングパウダー

使用方法は?

1.手のひらに適量をとり、少しずつ水を加えます。
※使用する環境や個人差により、温感の感じ方が異なることがあります

2.パウダー全体に、水またはぬるま湯を少しずつなじませるように加え、混ぜてください。

3.さらに少しずつ水を加え、空気を含ませるようにしてよく泡立ててください。

4.泡をお肌にのせて洗います。その後、水またはぬるま湯で十分に洗い流してください。

◎オススメの使用方法◎
温感と色の変化を楽しみながら、丁寧に泡立てて、ふわふわの泡で洗顔いただくのがおすすめです。

マツエクを施術していますが使用できますか?

一般的にまつげエクステに使用されている接着剤を溶かす成分を配合していないので、まつげエクステをされている方にもお使いいただけます。

ただし、まつげエクステに使用している接着剤の種類によっては使用できるかどうか異なってきますので、成分表を記載させていただいておりますのでそちらを基にまつげエクステサロン様にお問合せくださいませ。

保管方法は?

極端に高温・多湿の場所は避けて保管いただきますようお願いいたします。

日焼け止め効果や美白効果はありますか?

日焼け止め、美白どちらの効果もございません。

TRANSLIGHT

モイストローションの使用方法は?

手のひらに適量(1~2プッシュ程度)をとり、お顔全体を包み込むようにやさしくなじませてご使用ください。

エッセンスジェルの使用方法は?

手のひらに適量(1円玉硬貨大)をとり、手のひらでよくなじませて、お顔全体を包み込むようにやさしくご使用ください。

リッチクリームの使用方法は?

パール粒1コ分を目安に手のひらにとり、両頬、額、鼻、あごの5箇所にのせ、顔の中心から外側に向かって、顔のすみずみまでていねいになじませてご使用ください。
目元・口元など乾燥が気になる部分には、集中ケアとして重ねづけしてください。

開封後の保管方法は?

開封後は必ずしっかりとキャップを閉めてください。

cimer

使用方法は?

5mm程度繰り出して、直接唇に塗布して下さい。
※中身を出しすぎると折れることがありますのでご注意ください。

保管方法は?

直射日光のあたる場所、極端に低温または高温、多湿の場所を避けて保管してください。
※口紅がやわらかくなり、折れやすくなります。

使用期限は?

未開封の状態で3年です。

Natural Healthy Standard

飲み方を教えてください。

1日約6g(付属スプーン約2杯分)を目安に、シェイカーに粉末と約200ccの水または牛乳等を入れ、
よく混ぜてお召し上がりください。
また、ヨーグルト等の食品に混ぜてお召し上がりください。

≪オススメの飲み方≫
牛乳や豆乳を入れる事で牛乳や豆乳のタンパク質をアミノ酸としてより吸収し易くなる事で、
代謝作用が期待出来ます。お好みの飲料と混ぜてお飲みいただければと思います。

開封後いつまでに飲めばいいですか?

開封後は食品の為、なるべくお早めにお召し上がりください

他の製品と併用して飲んでもいいですか?

他の健康食品との併用については、食品なので基本的には問題ございませんが、食事制限などがある方や、飲み合わせがご心配な方は、
あらかじめかかりつけの医師・薬剤師にご相談の上、お飲みになることをお勧め致します。

スムージーを温めて飲んでも大丈夫ですか?

ビタミンなど本商品に含まれている成分によっては熱に弱いものもございますので、基本的にはお湯で溶かすことはおすすめしておりません。

妊娠・授乳中の方は飲んでもいいのか。 授乳中の場合、何か赤ちゃんに影響などあるのでしょうか?

ハーブ関係由来の原料も有り、日本人の日常の食生活に無い物も使用しております。
どんな方でもハーブなどでもアレルギーをお持ちである可能性もございますので、
妊娠中の方は国籍問わずご使用をお控えください。
母親の栄養素がお臍で繋がっている胎児にも行き渡りますので、
お召し上がりになる前に掛り付けの医師にどのような食物はあまり取らない方が良いかご確認いただきました後、お召し上がりいただければと思います。

FamTies

給与量の目安はどれくらいですか?

愛犬の年齢・性別・運動量・生活環境を考慮し、裏面記載の給与量を目安に1日2~3回に分けて与えてください。

生産国・製造場所はどこですか?

日本で製造しております。

賞味期限はどのくらいですか?

未開封:製造から1年です。
開封後:開封後はチャックをしっかり閉め、お早めにお使いください。

粒の形が不揃いですが不良品ですか?

本製品は粒の形や大きさにばらつきがありますが、品質には問題ありません。

以前の違うドッグフードから、いきなり変えて給与しても大丈夫でしょうか?

今までの食事から本製品に切り替える際は、徐々に混ぜる量を増やし、1週間ほどかけてゆっくり慣らしていくようにしてください。
慣れてきたら、愛犬の年齢・性別・運動量・生活環境を考慮し、裏面記載の給与量を目安に1日2~3回に分けて与えてください。

野菜や缶詰などをトッピングしてもいいですか?

本製品だけで1日に必要な栄養素を補えますが、もちろんトッピングしても問題ありません。
トッピングする場合はフードの量を減らしてあげてください。

牛乳でふやかしてあげても大丈夫ですか?

牛乳に含まれている「乳糖」という成分が分解できず、下痢を起こしてしまう恐れがあるのでおすすめ致しません。

ダイエットに効きますか?

本製品は健康を維持できるよう栄養バランスが調整されているフードです。
ダイエットには適切な食事量と、適度な運動が大切です