会員登録は、下記の会員登録ページよりいただけます。 ご登録の際は、必ず当サイトの「個人情報の取り扱いについて」をご確認・ご承認の上ご登録にお進みください。
会員登録ページ

マイページよりご変更が可能となります。

マイページからカード情報の変更は可能です。ただし、注文後のカード情報は変更することはできません。

下記にあたるアドレスはシステム上で受付が不可となっております。
・メールアドレスにドットなどの記号が続いている　(例 abc..1234@～など)
・@の前がドットになっている (例　abc1234.@～など)

別のアドレスをお持ちでしたらそちらをご利用いただくか、フリーメールなどを利用し新たにアドレスを取得していただくご案内をさせていただいております。

下記をご確認いただき、解決できない場合は電話もしくはメールにてお問合せくださいませ。

・入力したメールアドレスに相違はございませんか？
・正しいパスワードを入力していますか？
　→ パスワードをお忘れの方は、パスワードの再設定をお願いいたします。
・SNSアカウントを使用して会員登録されていませんか？
・登録したサイトにお間違いはございませんか？

マイページから退会の手続きは可能です。ただし、未発送のご注文がある場合は、退会の手続きができませんのでご注意ください。
＊退会後にご連絡を頂戴致しましても、データ照合を行うことが出来ませんので内容によっては対応が出来ない場合がございます。また、現在保有されているポイントも消失されますのでご注意ください。

連携していたアカウントを退会、または連携を解除しても、and Habitオフィシャルサイトでの会員情報やポイントなどは削除されません。

ご購入時に会員登録は必要でございます。

LINEに登録済の正しいメールアドレスとパスワードを入力する必要があります。
現在の登録情報は、LINEアプリの「設定」→アカウント→メールアドレス登録にて確認いただけます。
その他の詳細設定は、弊社ではお答えできない部分となりますのでLINEのサイトにてご確認お願いいたします。

本サイトより注文可能な商品であれば、支払い方法が、代金引換決済・コンビニ後払い(スコア後払い)決済のみ電話受付可能です。 ＊電話注文ではクーポンをご利用いただくことはできません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　 カスタマーセンター
TEL：0120-651-117(平日午前9時～午後6時まで)

会員登録済みのお客様
→本サイト、マイページより購入履歴の確認が可能です。


＊ご注文日時により翌営業日にご注文確認メールを配信する場合がございます。
ご注文より3日以上メールが届かない場合は、ご連絡ください。

マイページ＞お買物情報＞購入履歴より確認が可能です。
またご注文確認メールや発送完了メールにも商品名を記載しておりますので、確認いただくことが可能です。

恐れ入りますが、ご注文確定後の商品変更はできません。
変更希望の場合は、一度キャンセルいたしますので、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

恐れ入りますが、ご注文確定後の商品変更はできません。
変更希望の場合は、一度キャンセルいたしますので、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品の発送前であれば変更可能です。メールもしくはお電話にてご連絡ください。

ただし、発送準備が進んでいる場合は、変更できません。発送完了後、メールにてご連絡いたしますので、お手数ですが、お客様ご自身で指定の配送業者までお問い合わせいただきますようお願いいたします。なお、転送時に発生する費用はお客様負担ですので、予めご了承くださいませ。

公式サイト限定のギフトラッピング商品がございます。ギフト商品以外のラッピングはしておりませんので予めご了承ください。
※ギフト商品の買い合わせは可能ですが、ギフト以外の商品との同時でのご購入はできません。

なお、申し訳ございませんが、熨斗対応はいたしておりません。
またショッピングバッグなどの対応もいたしておりません。

申し訳ございませんが、熨斗対応はいたしておりません。
またショッピングバッグなどの対応もいたしておりません。

申し訳ございませんが、サンプルのご用意はございません。

▼領収書を発行して欲しいです。可能ですか？
備考欄へ「領収書希望」の旨をご入力ください。
なお、支払い方法により対応できない場合がございます。
詳細については、下記をご確認ください

以下「発行可否」欄に○がついているお支払方法で、ご希望いただきましたお客様のみ、発行させていただいております。
　

支払方法	発行可否	領収書に代わるもの
クレジットカード決済	〇	各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって 領収書に代えさせていただきます。 ※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、 以下の（※１）をご参照ください。
Amazon Pay決済システム	〇	お客様がAmazonPayにご登録されている各クレジット会社発行の「ご利用明細書」をもって 領収書に代えさせていただきます。 ※詳しくはAmazon Pay決済システムのホームページをご確認ください。 　※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、 以下の（※１）をご参照ください。
払込票決済（コンビニ・ゆうちょ銀行） （コンビニ後払い決済サービス）	×	コンビニまたはゆうちょ銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、 領収書に代えさせていただきます。 ※詳しくはコンビニ後払い決済サービス（株式会社SCORE）のホームページをご確認ください。
商品代引き	×	運送会社送り状伝票に付属される配送業者発行の代引金額領収書を、 当該商品ご購入の領収書として扱うことができます。 配送業者の送り状伝票に付属する 「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。

■クレジットカード決済／Amazon Pay決済システムご利用時に、弊社発行の領収書を希望されるお客様へ（※１）
商品のご注文時に、ご注文内容の確認ページ内「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。
商品が発送後、ご登録いただいたメールアドレスに、領収書データを添付しメールを送信いたします。
メールアドレスは『info@andhabit.com』から送信されます。

■注意事項
①宛名は「無記名」や「上様」等での発行は出来かねます。
②宛名はご注文者様のお名前で発行いたします。ご指定がある場合はご注文時のお名前を変更いただくようお願いいたします。
③ 領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いいただいた金額になります。（ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。）
（例）10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いいただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
④ 領収書の発行は、１回のご注文につき１度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
⑤ １回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。


▼手書きの領収書を発行してほしい。
申し訳ございません。当店はWEB領収書にて対応しております。


▼納品書や領収書を入れないでほしいです。可能ですか？
納品書は同梱しておりません。
なお、領収書については備考欄へ「領収書不要」の旨をご入力ください。
ご注文を確認後、「不要」にて手配いたします。

お客様の個人情報保護と、地球環境の保護の観点から、 ｢商品の納品書(明細書)｣を商品に同梱することを廃止しております。
また、納品書に関して発行をご希望の方はお手数ですが、注文時に備考欄へ「納品書希望」の旨をご入力いただきますようお願いいたします。

佐川急便、もしくは日本郵便でのお届けです。
弊社指定の配送業者でのお届けですので、お客様からのご指定はいただけません。 予めご了承ください。

▼送料無料条件
3,980円(税込)以上購入で送料無料
送料無料対象商品
※【送料無料】と【送料無料対象外】の商品を合わせてご購入された場合、 ご購入金額の合計が　3,980円(税込)未満 でも【送料無料】となります。

▼送料
送料無料条件未満のご購入金額の場合は、400円の送料がかかります。
＊沖縄県・離島の場合は1000円
＊離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

▼ゆうパケットでお届けの商品
全地域共通で100円(税込)の送料がかかります。
＊ゆうパケット対象商品以外の商品と同梱の場合、ゆうパケットでの発送は不可となります。
＊対象商品によって1度にゆうパケット発送できる個数が定められております。
　 定められた個数以上の注文はゆうパケット対象外となります。

申し訳ございませんが、コンビニ受取りの対応はいたしておりません。

申し訳ございませんが、営業所留めの対応はできません。
ご希望の場合は、発送完了後にメールにて送り状伝票番号をご連絡いたしますので、直接配送業者へご連絡いただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、海外配送の対応はいたしておりません。

宅配便でのお届けの場合は、配送希望時間帯をご指定出来ます。

・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

＊ただし時間を指定された場合でも、指定時間配達不可地域や、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊ゆうパケットの場合は、ポストへの投函となりますため時間帯のご指定がいただけません。

反映までにお時間をいただく場合がございます。 お時間を置いて再度ご確認いただきますようお願いいたします。

発送完了後、メールにてご連絡いたしますので、送り状伝票番号にてご確認をお願いいたします。
発送日より3日以上経過しても反映されない場合は、配送業者もしくは当店までご連絡くださいませ。

クレジットカードを所有していなくても、WEB上で商品代金を分割払いできるお支払い方法です。お客様と(株)ジャックスと(株)I-neとの三者間契約となります。
ショッピングローンのお申込みは注文完了画面で表示される「注文を確定する」ボタンをクリック後、弊社が提携する(株)ジャックスのお申込み画面にて手続きをおこなってください。
(株)ジャックスにおいて、ショッピングローンのご利用の審査承認が確認でき次第、ご注文を確定いたします。
詳しくは下記のページをご確認ください。

一部商品のみご利用可能です。

30日間返金保証は対象外となります。

お申し込み後、入力いただいた確認希望日時にジャックスよりお申込内容確認のご連絡をいたします。
お申込内容の確認が終了後、翌日までに「クレジット審査結果のご連絡」をメールでお送りいたします。
※審査内容により、確認のお電話を省略させていただく場合がございます。
※審査結果についてはお客様のご要望に添いかねる場合がございます。

大変申し訳ございませんが、ショッピングローンでのご注文については、お申込みいただいた時点でキャンセルや変更の対応はいたしかねます。
予めご了承ください。

お申込み手続き中の場合
審査が進んでいるため、変更の対応はいたしかねます。
分割お支払い中に一括変更したい場合
株式会社ジャックス カスタマーセンターへお電話をお願いいたします。

株式会社ジャックス　カスタマーセンター
0570-200615（東京）　0570-550061（大阪）
[受付時間] 9:30～17:30（平日）

以下の方法でお手続きをお願いいたします。

「クレジットお申込手続きのご案内」メールが届いている場合
「クレジットお申込手続きのご案内」メールから再度ログインしていただき、初めからご入力ください。

「クレジットお申込手続きのご案内」メールが届いていない場合
重複したお申し込みとならないよう、and Habit公式サイト（正しい表記名）へご連絡のうえ、ご注文の確認ができない場合は、再度商品の購入申込をいただく必要がございます。

お問い合わせ先
TEL：0120-651-117 　平日9:00～18:00 (土日祝除く）
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

実質年利0%、分割手数料0%でご利用いただけます。

ショッピングローン対象商品とそれ以外の商品は、一緒にご購入いただくことができかねます。お手数ですが、別でご注文をお願いいたします。
＊カートにショッピングローン対象外の商品が入っている場合、ショッピングローン対象の商品を選択していただくことができませんので、ご注意ください。

大変申し訳ございませんが、ショッピングローンでのご注文いただいた商品については返品を承ることができません。

商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を、交換にて対応させていただいております。

＊交換の流れについて、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
＊ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます。
＊ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
＊保証期間で定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従って対応いたします。

申し訳ございませんがご注文完了後は支払い方法の変更はできません。
お手数ですが一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文のお手続きをしていただく必要がございます。
キャンセルは当店にて行いますので、お電話もしくはメールにてカスタマーサポートまでご連絡下さい。

▼使用方法
次回ご注文時に、1ポイント1円としてご利用いただけます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
▼会員ランクについて
& Habitではお買い物ごとのご利用金額に合わせてポイント還元致します。
さらに、ポイントの還元率やサービス内容は、お客様の累計お買上げ金額に応じてステップアップいたします。

※会員ランクは当日の先月末から過去1年間にお買い物した累計金額で自動更新されます。
例：2019年6月の会員ランクは2018年6月1日～2019年5月31日の累計購入金額で決まります。

▼有効期限
ポイントの有効期限は最終変動日から1年間となります。こちらはポイントに変動があるたびに自動更新されます。
失効したポイントは如何なる場合もお戻しすることは出来ませんのでご注意ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
▼ポイントを使用したいです。使用方法を教えて下さい。
商品をカートに入れたあと、ご購入手続きへお進みください。
ログイン後、画面を進めていただけますと【ポイントの利用】の横に変更欄がございますので
そちらに利用希望のポイント数をご入力ください。
※ご利用には会員登録が必要です。会員登録後、上記の手順でご利用ください。
※会員登録がお済でない方はご利用できません。予めご了承ください。

発送完了後、ご注文者様住所へ郵送にてお届けいたします。
15日以上経過しても届かない場合は、お手数ですが、コンビニ後払い(スコア後払い)へ再発行のご連絡をお願いいたします。
株式会社SCORE(スコア)
電話番号：０７５－６８２－２１０６
営業時間：平日９：００～１８：００

お手数ですが、コンビニ後払い(スコア後払い)へ再発行のご連絡をお願いいたします。
株式会社SCORE(スコア)
電話番号：０７５－６８２－２１０６
営業時間：平日９：００～１８：００

お手数ですが、コンビニ後払い(スコア後払い)へ再発行のご連絡をお願いいたします。
株式会社SCORE(スコア)
電話番号：０７５－６８２－２１０６
営業時間：平日９：００～１８：００

既に発送準備に入っている場合や商品の発送完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。

商品発送準備前であればキャンセルを承ることは可能です。
下記URLより申請ください。

https://andhabitkey.rcmr.io

※キャンセル（注文取消）はタイミングにより受付できない場合がございます。その際は商品受取後に返品の申請をお願いいたします。

下記の件でメールにてご連絡しております期日までに、お客様より返信がない場合、キャンセルにて対応しております。

・決済エラーにより注文が保留となっている
・住所不備により注文が保留となっている
・お客様へ確認事項があり発送を保留としている

お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』承っております。
返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

なお、返送に発生する送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
＊お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
＊複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、１組（セット）でひとつの商品となりますで、
セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

商品到着日から30日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

「返金保証制度」をご利用いただく場合、お届けいたしました付属品含む全てをご返却ください。
商品が不足している場合は対応できませんのでご注意ください。

詳細については、各商品ページをご確認ください。
＊対象商品以外のページには記載ございません。

お支払い方法により返金方法が異なります。

▼クレジットカード決済
ご請求の取り消し処理を行います。
キャンセルのタイミングにより、引き落としされる場合がございますが、後日クレジットカード会社より返金がございます。
恐れ入りますが、返金方法についてはクレジットカード会社により異なりますので、直接クレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。

▼代金引換決済
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ご連絡の際に振込口座をご連絡くださいませ。
恐れ入りますが、返金完了までに3～4週間ほどお時間をいただいております。

▼コンビニ後払い(スコア後払い)決済
お支払いをされていない場合は、返金はございません。
既にお支払いいただいている場合は、弊社より振込みにて返金いたします。
ご連絡の際に振込口座をご連絡くださいませ。
恐れ入りますが、返金完了までに3～4週間ほどお時間をいただいております。

▼Amazon pay
弊社よりご請求のキャンセル処理を行います。
恐れ入りますが、詳細についてはAmazonへお問い合わせくださいませ。

申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品、カラーをご希望の場合は返品にて対応いたします。お手数ですが、ご希望商品にて再度ご注文いただきますようお願いいたします。

商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。

＊交換の流れについて、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
＊原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
＊ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします）。
＊ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
＊保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡くださいませ。